ス手法の違いはありますか?
橋本 日本では、賃貸物件を仲介した時点で業務は終了し、後は管理会社に任せるのが通常のフローです。ところが、タイは入居後のアフターサービスも業務に付随するんです。入居後の問題解決から退去時のデポジットの交渉まで、お客様が退去するまでのすべてをフォローする点が、日本との大きな違いですね。
また、タイは貸主と借主の立場が日本とは真逆で、とにかくオーナーの立場が強く、よくトラブルが発生します。一人のお客様のサポートが多岐にわたれば、それだけスタッフの業務負担も大きくなります。
―初の海外赴任と聞きましたが
橋本 良い意味で、たくさんの経験をさせてもらっています。当然、手探りな部分も多いですが、日本で培ったノウハウが通用することもわかりました。会社として注力する場所で挑戦できることに、やりがいも感じます。それに、海外赴任に賛同して付いてきてくれた家族もいるので心強いですよ。
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